Politique de remboursement

Politique de Retours et Échanges

Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours et les échanges.

1. Délai de retour et d'échange

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.

2. Conditions de retour et d'échange

Pour être éligible à un retour ou un échange, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d'origine. Si le produit ne respecte pas ces conditions, nous ne pourrons pas procéder au retour ou à l'échange.

Adresse de retour :

SRC Création (FRANCE VETEMENTS)
1 Rue des Vergers, Bâtiment 3, Hall A
Limonest, Rhône-Alpes, 69760, France

Nous procéderons à un remboursement ou à l'envoi d'un produit de remplacement dès que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné.

4. Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Téléchargez le formulaire en cliquant [ici].
2. Imprimez le formulaire et remplissez-le, en précisant la raison du retour et la quantité d'articles à retourner.
3. Insérez le formulaire dans votre colis - l'adresse de retour est inscrite sur celui-ci.

Vous disposez d'un délai légal de 30 jours maximum à compter de la date d'expédition de votre colis pour retourner vos produits. Seuls les produits dans leur état d'origine (emballage + produit non porté, non touché, non lavé, etc.) seront remboursés. Dans le cas contraire, le colis sera mis à disposition du client pour réexpédition à ses frais.

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux, incorrect, etc.).

6. Assistance

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à info@src-creation.fr. Nous serons ravis de vous aider.